Så hanterar vi dina personuppgifter

Vem som ansvarar för dina uppgifter

Roland System AB (org.nr 556737-7600), Agnesfridsvägen 186, 213 75 Malmö. Kontakta oss på info@rolandsystem.se eller 040-21 40 80.

Vad vi samlar in

När du ber oss ringa upp dig: ditt namn, ort, telefonnummer, din e-postadress och ditt meddelande.

När du ringer eller mejlar oss: de uppgifter du ger oss.

När du beställer: ditt namn, din adress, ditt telefonnummer, din e-postadress och uppgifter om din beställning.

Om du beställer och använder ROT-avdraget: ditt personnummer och din fastighetsbeteckning, som Skatteverket kräver.

När du har tillåtit statistik och besöker webbplatsen: hur du använder den, till exempel vilka sidor du tittar på, vilken webbläsare och enhet du använder och ungefär var du befinner dig. Google Analytics loggar eller sparar inte din IP-adress.

Varför vi använder dem

För att besvara din förfrågan och boka måttagning, som åtgärder du har bett oss vidta innan ett avtal ingås. För att utföra och fakturera din beställning, som en del av vårt avtal med dig. För att ansöka om ditt ROT-avdrag, som lagen kräver. För att fakturera och föra bokföring, som lagen kräver. För att hantera garantiärenden, som en del av vårt avtal med dig. För att räkna besök och se hur webbplatsen används, med ditt samtycke. Det startar bara när du har tillåtit statistikcookies, och du kan återkalla samtycket när som helst under Cookieinställningar i sidfoten.

Om du har kryssat i rutan för marknadsföring skickar vi e-post med nyheter och erbjudanden, med ditt samtycke. Du kan avregistrera dig genom att svara på ett utskick eller mejla info@rolandsystem.se.

Hur länge vi sparar dem

Förfrågningar om återuppringning som inte leder till en beställning: 12 månader. Order- och fakturaunderlag: 7 år, enligt svensk bokföringslag.

Kunduppgifter: så länge du är kund, och därefter under garantitiden (5 år på dörrar, 1 år på inredning).

Uppgifter på användarnivå i Google Analytics: 14 månader.

E-postadress för marknadsföring: tills du avregistrerar dig.

Vem som kan se dem

Vår personal. Skatteverket, för ROT. Externa rådgivare inom digital utveckling och juridik. Myndigheter, när lagen kräver det. Företag som driver vår webbplats och vår e-post, enligt personuppgiftsbiträdesavtal; vissa kan komma åt uppgifter från länder utanför EU/EES, och när de gör det gäller EU:s standardavtalsklausuler. Vi överför personuppgifter till Indien, som EU inte har bedömt ge ett adekvat skydd. Överföringen sker enligt vårt koncernbolag Bomann Norge AS:s avtal, med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler (beslut (EU) 2021/914). Du kan få en kopia via gdpr@bomann.no. Om du klickar för att läsa in kartan får Google din IP-adress. Om du har tillåtit statistik hanterar Google (Google Analytics) uppgifterna som vårt personuppgiftsbiträde. De kan föras över till Google LLC i USA, som har certifierat sig enligt EU–US Data Privacy Framework. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Dina rättigheter

Du kan be om en kopia av dina uppgifter, få dem rättade eller raderade, begränsa eller invända mot hur vi använder dem och ta med dig dem. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Kontakta info@rolandsystem.se. Om du tycker att vi hanterar dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).